您好!欢迎您登录亚博国际亚博国际pt客户端传媒股份有限公司官方网站!
  • 新闻中心
    当前位置:首页>新闻中心>行业动态>国有实体书店合跳转型…>
    国有实体书店合跳转型升级集体舞
    时间:2015-10-26 来源:中国新闻亚博国际pt客户端广电报
    两家国有实体书店近日相继开张迎客。一是在中央党校亚博国际pt客户端社读者服务部基础上改扩建的大有书局,一是亚博国际亚博国际pt客户端集团所属的亚博国际书城。在当前实体书店显现凋零,网上售书大行其道的背景下,这两家实体书店的逆袭引人注目。 曾几何时,论价格,实体书店比不过网店;论服务,国有实体书店比不过民营书店。然而,随着国有书店转型升级意识的增强,各种创新、创意的纷纷出炉,服务质量的大幅提升,加之雄厚资本的支撑,如今的国有实体书店正在以集体舞的姿态步入“新时代”。 良好意境,读者体验升级 以亚博国际书城为例。首先,该书城位于泉城济南胜利大街56号,地理位置优越,便于读者到达。其次,该书城总建筑面积13.1万平方米,其中书城营业楼3.5万平方米,可谓十分宽敞。加之明亮、整洁、舒适、时尚的装修,以及齐备的实木桌椅供休息阅读,书店已悄然实现了巨大的增值服务。第三,书城融教育培训、美术展览、个性影院、特色餐饮等功能于一体,将生活、时尚、休闲、艺术、图书销售全方位打通,真正成为现代化的大型文化综合体。作为大型文化综合体的国有实体书店,其在钟情文化、热爱图书的读者心中的分量已经是简单打折的网上书店难以相比的,或者说实现了有效的差异化竞争。 新开业的大有书局将营业面积由500平方米扩大到了近千平方米,也做足了体验经济功课。据中央党校亚博国际pt客户端社副社长苏作霖介绍,大有书局转型升级以后,购书环境更优美,图书摆放更合理,尤其是在书局一二层设计了20余个座位,还向读者提供免费茶水,让读者体验到“书香茶香交融”的良好意境。读者在这里免费进行读书交流,开些小型的研究会议也不成问题。 以人为本,服务意识升级 当前,我国的国有实体书店除了硬件过“硬”之外,软件也越来越“软”。这个软体现在服务的态度、范围和时间等方面。亲切友好已不再是民营书店服务员的专有名词,预订图书在许多大型国有实体书店也成为常态。而且,近来国有实体书店出现了诸多服务新举措。前段时间赢得诸多好评的三联书店24小时服务是其中的代表。近期开业的亚博国际书城的服务则体现在接连不断的作家见面会活动中。儿童文学作家杨红樱、畅销书作家大冰,主持人敬一丹、水均益等都将在亚博国际书城与读者“亲密”接触。 大有书局则从另一方面诠释着国有实体书店服务的新理念。苏作霖介绍,除了图书品种更具有针对性,在将马列图书、国家领导人相关著作做全做细以外,特别强化服务意识。书局的营业时间虽然是早8点到晚8点,还过,书局实际不设关门时间,到了夜间,即使有一个读者在看书,工作人员也不会赶读者走,试营业期间,书局经常到晚上10点、11点仍有学员在看书、交流。由于在中央党校学习的学员是大有书局的重要读者群,这些读者具有流动性,大有书局还为离开中央党校的读者提供邮寄服务。 线上线下融合,经营方式升级 如今的国有实体书店还用足了线上线下互动的营销方式。比如,亚博国际书城在正式开业当天就正式上线了微书城。据亚博国际新华书店集团有限公司副总经理徐静介绍,借鉴O2O销售模式,微书城网销图书与实体书店书目同步,读者可以通过关注“济南新华书店”服务号,进入微书城对自己想买的图书进行自助查找,也可选择在就近书店购买,更有方便快捷的线上线下购书方式。 开设微书城在国有实体书店中十分普遍。9月18日,金华市新华书店微书店正式上线,设立了五折畅销书、五折新书、买一赠一、畅销品限时特卖等栏目,而且可以微信支付,方便快捷。青岛微书城是全国首家微信书城,从2014年5月15日亮相深圳文博会开始正式运营,至运营一年之际,已经收到来自全国29个省(区、市)的近2万笔订单,甚至还有美国、澳大利亚的越洋订单。 据了解,大有书局试营业期间日平均销售额万余元,而亚博国际书城自9月10日试营业至正式开业的9月16日,销售额更为可观,达到近150万元。亮眼的数据表明,凋零的已然凋零,而在转型升级中重生的国有实体书店正在走向生命新高度。 (范占英)